F.A.Q

 

 + Votre carnet aide vraiment Ă  dĂ©crocher la lune ?
Et oui ! Nous imaginons, concevons, fabriquons et distribuons des carnets avec des mĂ©thodologies originales pour que vous puissiez organiser, crĂ©er, et envisager sereinement de grands et de petits changements dans votre vie professionnelle et privĂ©e.


 + Quelle muti-nationale  se cache derriĂšre 23heures59 ?


23heures59 Ă©ditions existe depuis 2016. Cette marque a Ă©tĂ© imaginĂ©e par Anne Humbert-Pierrot avec la collaboration de Romain Dumas pour toute la partie graphique. Nous sommes donc une micro-Ă©quipe, mais ça ne va pas durer !

Nous gĂ©rons toute la chaĂźne de conception des produits de l'idĂ©e jusqu'Ă  la commercialisation. 

Nous sommes adeptes du "less is more", nous adorons les objets graphiques, le papier et notre meilleur ami et nous avons Ă  coeur de faire fabriquer en France nos trĂšs beaux carnets. 
Nos papiers sont choisis pour leur confort d'Ă©criture. Par exemple, on dit de notre carnet de projets qu'il est tellement beau que l'on ose Ă  peine commencer Ă  Ă©crire dedans. !

 

ACHAT, STOCK, CADEAU

 

+ Cette fois c'est sûr, j'en veux un !
Dans quelle boutique puis-je venir toucher vos carnets ?
VOus trouverez la liste complĂšte dans notre rubrique Points de vente




 + Est-ce que vous avez beaucoup de stock ?
 Nous produisons pour le moment en quantitĂ© suffisante pour une toute jeune marque et nous avons hĂąte de passer Ă  la vitesse supĂ©rieure, pour proposer de nouvelles rĂ©fĂ©rences.


+ Lorsqu'un produit est en rupture de stock, est-ce qu'il ne sera plus commercialisĂ© ?
Non, cela veut dire que nous attendons suffisamment de pré-commandes pour relancer une production raisonnable pour obtenir des prix eux aussi raisonnables.



+ Je veux offrir le carnet est ce que c'est possible ?
Bien entendu, il y a un formulaire pour cela et nous ajouterons votre petit mot dans le paquet.Sinon vous pouvez nous envoyer un mail via le formulaire de contact.

 

+ Certaines parties du site sont en anglais pourquoi ?

Nous utilisons Squarespace pour notre site. Nous avons pu traduire beaucoup de choses, mais certaines sections ne sont pas encore "customisables" notamment au moment du payement. A ce titre attention, quand vous faites un cadeau, de nous laisser votre adresse et non pas celle du destinataire, sinon il risque de recevoir la facture avant son cadeau !

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SOS DETRESSE
 

 +  Quand puis-je peux contacter le service client ?

 Le service client est joignable par mail 24H/24 grĂące Ă  formulaire ou Ă  cette adresse anne@23heures59editions.com

 

 +  Je commence Ă  m’inquiĂ©ter, je n’ai pas de rĂ©ponse Ă  mon mail, quoi faire ?

C'est trÚs étrange, le mieux est de le renvoyer grùce à ce formulaire de contact, nous répondons à toutes les demandes

 

VITE FACTEUR, MON COEUR N'ATTEND PAS  

 

Quels sont les délais de livraison ?

 Une fois votre commande passĂ©e, il nous faut au maximum deux jours ouvrĂ©s pour la traiter puis au minimum deux jours ouvrĂ©s pour la livraison dans le cas d’une expĂ©dition classique. Ces dĂ©lais varient en fonction des moments de l’annĂ©e. Vous recevez en tout cas, un mail avec votre numĂ©ro de suivi, dĂšs que votre commande a Ă©tĂ© dĂ©posĂ©e au bureau de poste.


Comment calculez-vous vos frais de livraison ? 

Vers la France :
- forfait de 6 euros pour une expĂ©dition simple avec suivi
Pour les expéditions vers le reste du monde nous appliquons un tarif au réel. Les calculs se font automatiquement dans votre panier.
 

+  J’ai hĂąte comment savoir oĂč en est mon colis ?

 Une fois votre commande validĂ©e, vous recevez un numĂ©ro de suivi par mail . Connectez-vous Ă  l’interface de suivi pour coannitre votre date de livraison.


+  Au secours, le colis est soit disant arrivĂ© mais je n’ai rien ?
Il n'est pas chez votre concierge? votre voisin ? Si vous ne voyez toujours rien venir aprĂšs une petite semaine ce n'est pas du tout nomal donc contactez- nous.
 

 

MONEY, MONEY !

 

 + Comment faire pour rĂ©gler ma commande ?

 Ici vous pouvez nous rĂ©gler avec les moyens de payement classique comme votre CB ou votre compte Paypal.


AUTRES DEMANDES !

 


+ J’ai une super entreprise, est-ce que vous pouvez me fabriquer mes propres carnets ?

Bien entendu, nous sommes ravis d'adapter nos mĂ©thodologies en travaillant en fonction de votre demande. Nous travaillons de concert avec les marques qui nous sollicitent soient pour leur sĂ©minaire, ou pour des cadeaux clients, tout en gardant la mĂȘme exigence pour la rĂ©alisation de ces produits. Pour cela, envoyez-nous un mail ici



+ J’ai une belle boutique et j’aimerais proposer vos produits Ă  mes clients, est-ce que c’est possible ?

Oui, oui, oui !! Nous attendons votre demande avec impatience, vous pouvez nous en faire part par mail via le formulaire de contact. Nous Ă©tudierons votre demande au plus vite.



+ J’adorais travailler avec vous, est ce que vous recrutez ?

Vous pouvez nous envoyer votre candidature, car nous avons bien l'intention de nous développer dans les mois à venir !



+ Mince, j'ai déjà acheté mon agenda !

Le carnet de projets 23:59 est un agenda perpétuel

On sait tous qu'il y a des pĂ©riodes charniĂšres oĂč l'on fait plus spontanĂ©ment des bilans, gĂ©nĂ©ralement Ă  la fin de l'Ă©tĂ© ou fin dĂ©cembre. Nous abandonnons souvent ces "bonnes rĂ©solutions" assez rapidement pour vouloir mettre en place de nouveaux projets. Soit parce que l'on va changer par exemple de travail ou bien dĂ©cider de faire un voyage ou encore parce que l'on veut commencerla photo...  Les occasions de mettre en place de nouvelles choses ne manquent pas. Le carnet de projets comporte donc une partie agenda qui est perpĂ©tuelle donc pas de panique, vous pourrez le commencer quand vous voulez.



 + J'ai peur de ne pas savoir utiliser le carnet de projets...

Le carnet de projets 23:59 est livrĂ© avec un starter kit indĂ©pendant d'une trentaine de pages environ, trĂšs prĂ©cis. De plus, pour ceux qui le souhaitent, nous allons mettre en place des formules avec "prise en main & conseils" pour que nous puissions avancer ensemble vers la rĂ©alisation de vos objectifs.



> Mais en fait c'est un livre ou un agenda ?

Le carnet de projets 23:59 est un outil pour concrĂ©tiser ses projets. Il comporte des mĂ©thodes qui s'apparentent Ă  de la gestion de projets personnels, et une partie agenda mensuel et quotidien pour avancer pas Ă  pas Ă  la rĂ©alisation de ses objectifs.

 

 

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